Kebijakan Privasi Aplikasi Android

Ringkasan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi Android "Manjain" (Aplikasi Kasir & Operasional Petshop) yang didistribusikan melalui Google Play Store. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan aplikasi, bagaimana informasi tersebut digunakan dan dilindungi, serta hak Anda sebagai pengguna.

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi Manjain, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon hentikan penggunaan aplikasi dan hapus aplikasi dari perangkat Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan dan menjaga kualitas layanan:

• Data akun: nama toko, nama pemilik, alamat email, dan nomor telepon yang Anda daftarkan saat membuat akun.
• Data transaksi: catatan penjualan kasir, metode pembayaran, struk digital, dan refund yang diproses melalui aplikasi.
• Data pelanggan & hewan peliharaan: nama pelanggan, nomor WhatsApp, riwayat layanan, serta profil kesehatan/alergi hewan yang Anda catat sendiri untuk kelancaran layanan grooming dan penitipan.
• Data inventori: daftar produk, stok, dan harga yang Anda kelola di aplikasi.
• Data perangkat & penggunaan: model perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, identifier instalasi, serta log kesalahan (crash) untuk menjaga keandalan aplikasi.

Izin Aplikasi

Aplikasi Manjain meminta izin berikut agar fitur inti dapat berfungsi. Izin hanya digunakan sesuai fungsi yang dijelaskan:

• Kamera: memindai barcode produk menggunakan kamera perangkat Anda (HP sebagai barcode scanner).
• Internet: menyinkronkan data transaksi, stok, dan jadwal ke akun toko Anda.
• Penyimpanan: menyimpan gambar produk dan berkas struk secara lokal.
• Notifikasi: menampilkan pengingat jadwal grooming, penitipan, dan peringatan stok.

Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi Manjain menggunakan layanan pihak ketiga berikut. Masing-masing layanan memproses data sesuai kebijakan privasinya sendiri:

• Firebase (Google): autentikasi akun, penyimpanan data terenkripsi, sinkronisasi real-time, serta Crashlytics untuk laporan kesalahan aplikasi.
• Google Analytics / Firebase Analytics: statistik penggunaan aplikasi secara agregat (fitur yang paling sering dipakai, performa layar) untuk perbaikan produk.
• Google AdMob: menampilkan iklan pada bagian tertentu aplikasi. AdMob dapat menggunakan identifier perangkat untuk menayangkan iklan yang relevan; Anda dapat membatasi personalisasi iklan melalui pengaturan iklan akun Google Anda.
• Google Play Billing: memproses pembelian dan pembayaran langganan di dalam aplikasi. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran Anda — seluruh proses pembayaran ditangani Google Play.
• WhatsApp (Meta): mengirim struk digital dan pesan pengingat ke nomor pelanggan toko Anda, atas nama toko Anda.

Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk: menjalankan fitur kasir dan pencatatan transaksi, memotong stok otomatis, mengatur jadwal grooming dan penitipan, mengirim struk serta pengingat WhatsApp, menyusun laporan penjualan dan laba rugi, menagih langganan, memperbaiki bug, serta meningkatkan keandalan aplikasi.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Berbagi Informasi

Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi terbatas: kepada penyedia layanan yang tercantum di bagian Layanan Pihak Ketiga di atas (sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan), apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah, serta untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna maupun layanan kami.

Keamanan Aplikasi

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain: enkripsi data saat dikirim dan tersimpan di cloud, isolasi data antar akun toko (multi-tenant isolation), pencadangan (backup) berkala, serta pembatasan akses internal hanya kepada personel yang membutuhkannya.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun berkomitmen terus memperbarui proteksi seiring perkembangan teknologi.

Retensi & Penghapusan Data

Data disimpan selama akun toko Anda aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan audit. Saat Anda menutup akun, data akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali data yang wajib disimpan oleh regulasi. Anda dapat meminta ekspor data sebelum penutupan akun.

Hak Anda

Sesuai peraturan pelindungan data yang berlaku (termasuk UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia serta prinsip GDPR/CCPA bagi pengguna di yurisdiksi terkait), Anda berhak untuk:

• Meminta akses atas salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan kewajiban hukum tertentu.
• Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk membatasi pelacakan iklan melalui pengaturan perangkat Android Anda.
• Menghapus data aplikasi dan uninstall aplikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

Privasi Anak

Layanan Manjain ditujukan bagi pelaku usaha petshop berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Bila Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami agar data tersebut segera dihapus.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui seiring perkembangan aplikasi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas. Perubahan material akan kami informasikan melalui aplikasi atau email akun Anda sebelum berlaku.

Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan hak privasi, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui:

• Email: chatbotcell@gmail.com
• WhatsApp/Telepon: +62 812-9970-8787 (wa.me/6281299708787)
• Website: manjain.chatbotcell.com